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間違って買ってしまったKindle本って返品できないのかな？
Kindle本は1-clickで購入できるため、間違ってクリックして買ってしまうことってありますよね。
・書籍版で買うつもりだったのに…。
・Kindle端末で読んでた子どもが知らない間に…。
自分も買うつもりのなかったKindle本を購入してしまったことが何度かあるよ。
そんなときKindle本は注文日を含めて1週間以内なら返品できます。
返品方法は下記の２通り。
①購入直後の返品
②カスタマーサービスから返品
本記事ではKindle本の返品方法を実際の画面を用いてわかりやすく紹介します。
この記事を読めば、めんどうなやりとりもなく3分でKinde本を返品する方法がわかります。
1週間たつと返品できなくなるので、忘れないうちに返品しよう！
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購入直後ならKindle本はすぐ返品できる
Kindle本は購入した直後なら、すぐに返品できます。
購入後の画面に「誤って購入してしまいましたか？」と小さく表示されています。
その横の「注文をキャンセル」を押すだけで返品できます。
ただしこの画面から移動してしまうと返品できなくなるので注意。
間違って購入した時はあわてずに、購入直後の画面から「注文をキャンセル」するようにしましょう。
Kindle端末で購入した時も同じように返品できるよ。
カスタマーサービスから返品する
購入して１週間以内のKindle本はカスタマーサービスから返品できます。
めんどくさい手続きもなく、たった3分で簡単に返品が完了します。
それでは実際のスマホ画面を使って紹介してくよ。
アマゾンショッピングアプリを開いて、右下のメニューボタンをタップ。
続いてメニューの一番下のカスタマーサービスをタップします。
カスタマーサービスを開いたら、「Kindle、Fireタブレット、Fire TV、Echoなど」をタップします。
「Kindle電子書籍リーダーを」タップします。
「Kindle電子書籍/デジタルコンテンツ/コミック」をタップします。
「kindle本の返品」をタップします。
「カスタマーサービスへ連絡」をタップします。
カスタマーサービスへの連絡方法は２通りです。
・電話
・チャット
おすすめは「チャット」でやりとりする方法。
Kindle本を返品するだけなら、LINEのような感覚で数回返信するだけで終わります。
ここからはチャットでの返品方法を紹介します。
「今すぐチャットする」をタップするとチャットが始まります。
「プライム・ビデオ・ミュージック・Kindle本など」をチェックします。
Kindle本の購入履歴がでてくるので、返品したい本をタップします。
今回は子供が間違って購入した怪談本を返品していきます。
「その他」をタップします。
カスタマーサービス担当者につなぐか確認されるので、「わかりました」をタップします。
ここからチャットボットではなく、カスタマーサービス担当者とのやりとりになります。
カスタマーサービス担当者とつながったら、間違って購入したKindle本を返品したいと入力。
するとすぐに返品処理してくれます。
チャットを利用すれば、3分で簡単に返品が完了。
購入して１週間以内であれば、Kindle本はカスタマーサービスから返品できます。
Kindle本の返品方法 まとめ
本記事ではKindle本の返品方法について紹介しました。
Kindle本の返品方法は２つあります。
・買ってすぐならそのまま返品
・カスタマーサービスから返品
いずれも簡単に返品できます。
とはいえ１週間をすぎると返品できなくなるため、間違って購入したときはすぐに返品するようにしましょう。
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