【3分でできる】間違って購入したKindle本の返品方法

間違って買ってしまったKindle本って返品できないのかな?

Kindle本は1-clickで購入できるため、間違ってクリックして買ってしまうことってありますよね。

・書籍版で買うつもりだったのに…。
・Kindle端末で読んでた子どもが知らない間に…。

自分も買うつもりのなかったKindle本を購入してしまったことが何度かあるよ。

そんなときKindle本は注文日を含めて1週間以内なら返品できます。

返品方法は下記の2通り。

①購入直後の返品
②カスタマーサービスから返品

本記事ではKindle本の返品方法を実際の画面を用いてわかりやすく紹介します。

この記事を読めば、めんどうなやりとりもなく3分でKinde本を返品する方法がわかります。

りくたろ
りくたろ

1週間たつと返品できなくなるので、忘れないうちに返品しよう!

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購入直後ならKindle本はすぐ返品できる

Kindle本は購入した直後なら、すぐに返品できます。

購入後の画面に「誤って購入してしまいましたか?」と小さく表示されています。

その横の「注文をキャンセル」を押すだけで返品できます。

ただしこの画面から移動してしまうと返品できなくなるので注意。

間違って購入した時はあわてずに、購入直後の画面から「注文をキャンセル」するようにしましょう。

りくたろ
りくたろ

Kindle端末で購入した時も同じように返品できるよ。

カスタマーサービスから返品する

購入して1週間以内のKindle本はカスタマーサービスから返品できます。

めんどくさい手続きもなく、たった3分で簡単に返品が完了します。

りくたろ
りくたろ

それでは実際のスマホ画面を使って紹介してくよ。

アマゾンショッピングアプリを開いて、右下のメニューボタンをタップ。

続いてメニューの一番下のカスタマーサービスをタップします。

 

カスタマーサービスを開いたら、「Kindle、Fireタブレット、Fire TV、Echoなど」をタップします。

 

「Kindle電子書籍リーダーを」タップします。

 

「Kindle電子書籍/デジタルコンテンツ/コミック」をタップします。

 

「kindle本の返品」をタップします。

 

「カスタマーサービスへ連絡」をタップします。

 

カスタマーサービスへの連絡方法は2通りです。

カスタマーサービスへの連絡方法

・電話
・チャット

おすすめは「チャット」でやりとりする方法。

Kindle本を返品するだけなら、LINEのような感覚で数回返信するだけで終わります。

ここからはチャットでの返品方法を紹介します。

 

「今すぐチャットする」をタップするとチャットが始まります。

「プライム・ビデオ・ミュージック・Kindle本など」をチェックします。

 

Kindle本の購入履歴がでてくるので、返品したい本をタップします。

今回は子供が間違って購入した怪談本を返品していきます。

 

「その他」をタップします。

 

カスタマーサービス担当者につなぐか確認されるので、「わかりました」をタップします。

ここからチャットボットではなく、カスタマーサービス担当者とのやりとりになります。

 

カスタマーサービス担当者とつながったら、間違って購入したKindle本を返品したいと入力。

するとすぐに返品処理してくれます。

 

チャットを利用すれば、3分で簡単に返品が完了。

購入して1週間以内であれば、Kindle本はカスタマーサービスから返品できます。

Kindle本の返品方法 まとめ

本記事ではKindle本の返品方法について紹介しました。

Kindle本の返品方法は2つあります。

・買ってすぐならそのまま返品
・カスタマーサービスから返品

いずれも簡単に返品できます。

とはいえ1週間をすぎると返品できなくなるため、間違って購入したときはすぐに返品するようにしましょう。

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